La escucha
“…frecuentemente confundimos escuchar con oír.
Oír es un proceso físico para el que no necesitamos pensar.
Es algo perceptivo que no requiere intencionalidad: podemos
oír ruidos, sonidos, susurros y demás..
Escuchar, en cambio, es un proceso intelectual y emocional que
requiere de una interpretación y de una intencionalidad.
Cuando escuchamos, habitualmente lo hacemos a través de una
pantalla de resistencia que está llena de nuestras experiencias,
educaciones y prejuicios.
En muchas ocasiones, lo que realmente escuchamos es nuestro
Propio ruido.
Escuchar es focalizarse en los demás, escuchar sus emociones
y sus silencios con la intención de comprender y no de contestar.
Escuchar es no anticiparse, es estar presente, no presuponer y
no interrumpir.
Nuestro gran problema de comunicación es que no
escuchamos para entender,
sino que escuchamos para contestar.”
- Vizcay
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